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えるぷらんのサービス

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えるぷらんのサービス


☆えるぷらんのモットー☆
「 LOVE LONG LIFE 」の L(える)
長く豊かな人生を愛をこめて、サポートしたい!という思いが
こめられています。

地域に根ざすサービスを目指し、地域の皆様に喜んで頂ける
サービスの提供が出来るよう、日々努力して参ります。

お客様との触れ合いや声を大事にし、
アフターフォローに力を入れていく所存です。
1.ご相談・お問い合わせ
お客様のご要望に基づき、福祉用具専門相談員が適切な福祉用具の選定・ご提案をさせて頂きます。
レンタルサービスの仕組み・料金・お支払い方法等のサービスについて十分に納得して頂いた上で、福祉用具をご提供致しますので、ご安心下さい!

*尚、使い勝手が悪い場合は、1週間以内にお取り替え致します!
2.アフターサービスについて
用具をお届けした後、使い勝手の確認を致します。また、定期訪問にて不具合がないか点検・修理し、長期間ご利用頂いている方には、無料でマットレス・車椅子等の交換等を行います。その際は、気づいたこと等含め、ケアマネージャー様にご報告させて頂きます。
3.レンタル料金について
*毎月1日から15日に契約された場合→1ヶ月分の料金
*毎月16日から末日に契約された場合→半月分(半額)の料金

*毎月1日から15日に解約された場合→半月分(半額)の料金
*毎月16日から末日に解約された場合→1ヶ月分の料金

*1ヶ月以内の利用(契約月と解約月が同じ場合)→1か月分の料金

*尚、入院の際はすみやかにご連絡下さいませ。回収もしくは、場合により2ヶ月間に限り、無料でそのまま置いておくことが出来ますので、ご相談下さい。
4.レンタル対象地域について
江戸川区、江東区、墨田区、葛飾区を対象としています。

*尚、江戸川区鹿骨周辺のお客様には、介護保険を使わない車イス・シルバーカーの一般レンタルサービスも実施しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。