えるぷらん

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レンタル流れ

サービスの流れ

お問い合わせ

お客様、又はケアマネージャーから、ご希望を聞いた上で、お客様の身体状況、住宅状況、介護状況などを考慮し、適切な用具をご提案させて頂きます。

ご契約

ご契約時には福祉用具専門相談員が、契約内容やレンタル料金についてご説明して、契約書を作成いたします。

納品・組立て

ご指定の場所、日時にお届けし組立て・設置を行い、用具を実際に使用して具合を確認いたします。また、用具の特徴や使い方等の説明をさせて頂きます。

メンテナンス 定期点検

用具に関する質問や不具合が生じた場合は、すぐにご連絡下さい。修理・交換等の手配をすばやく行い、安心してお使い頂けるように務めてまいります。また、定期的に電話や訪問にて、用具の点検・使用状況等の確認をさせて頂きます。

レンタル終了 お引取り

お引取りをご希望の場合は、速やかにお客様からご連絡をお願い致します。お引取りの日時をご相談させて頂きます。

洗浄・消毒・保管

レンタル商品はすべて洗浄・消毒・補修を行っておりますので、安心してお使い頂けます。 尚、弊社は基準を満たした業者へ委託しております。 必ず確認後、用具を提供しておりますので、ご安心下さい。

ご相談・お問い合わせ窓口

03-3678-9015

受付時間:月曜日~金曜日 9時~18時