えるぷらん

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えるぷらんについて

えるぷらんのモットー

えるぷらんはお客様との触れ合いを大切にしています。
それは、触れ合いの中から生まれるお客様の声に耳を傾けることで
お客様に「安心」をお届けできると信じているからです。

誠実さ
  • ・時間や約束を守り、迅速な対応に努める
  • ・病院・自宅等の事前訪問を大切にし、極力2人体制により、カンファの出席率向上
  • ・集金等により、お客様の状況把握に努め、経過報告を重視
柔軟な対応
  • ・小さい会社だからこそ出来る臨機応変な対応(どんなこともまずご相談ください
  • ・お客様の困ったのお手伝い(大きいことや高額なことはできないけれど、どうしてもの時のお手伝いをしています)
人材
  • ・ビジネスマンとしての立ち居振る舞い
  • ・お客様の意見や指摘を受け入れる率直さ
  • ・お客様のためになることであれば、動く事をいとわない行動志向

えるぷらんのサービス宣言

lovelonglife

えるぷらんという名前には、「LOVE LONG LIFE」の長く豊かな人生を愛をこめてサポートしたい!という3つの”L”の想いがこめられています。

地域に根ざすサービスを目指し、地域の皆様に喜んで頂けるサービスの提供が出来るよう、日々努力して参ります。

お客様との触れ合いや声を大事にし、アフターフォローに力を入れていく所存です。

地域活動への取り組み実績

えるぷらんでは、地域の皆様が安心して暮らせるように、そして、介護活動の未来がさらに明るくなるように、これまで様々な活動をしてまいりました。
これまでも、そしてこれからも、地域の皆様と一緒に安心を創っていきたい。
その想いから、わたしたちは地域活動を活発に行ってまいります。

地域の行事に参加

・鹿骨区民館まつりに参加

・篠崎第5小学校「しのたけ祭り」に参加し、電動車イスの試乗会実施

在宅介護支援センターとの連携

・近所で介護でお困りの方に在宅支援センターを紹介し、介護保険制度の利用につなげる

・徘徊中の方をセンターと連絡を取り、無事帰宅

地域の皆様への貢献

・道路に倒れているお年寄りに付き添い、自宅までお送りする

・訪問時に自宅にて倒れている方を救急対応

レンタルサービスについて

ご相談・お問い合わせ

お客様のご要望に基づき、福祉用具専門相談員が適切な福祉用具の選定・ご提案をさせて頂きます。
レンタルサービスの仕組み・料金・お支払い方法等のサービスについて十分に納得して頂いた上で、福祉用具をご提供致しますので、ご安心下さい!
※尚、使い勝手が悪い場合は、1週間以内にお取り替え致します!

アフターサービスについて

用具をお届けした後、使い勝手の確認を致します。また、定期訪問にて不具合がないか点検・修理し、長期間ご利用頂いている方には、無料でマットレス・車椅子等の交換等を行います。その際は、気づいたこと等含め、ケアマネージャー様にご報告させて頂きます。

レンタル料金について

契約時

1日から15日に契約された場合・・・1ヶ月分の料金

16日から末日に契約された場合・・・半月分(半額)の料金

解約時

1日から15日に解約された場合・・・半月分(半額)の料金

16日から末日に解約された場合・・・1ヶ月分の料金

1ヶ月以内の利用(契約月と解約月が同じ場合)・・・1ヶ月分の料金

※尚、入院の際はすみやかにご連絡下さいませ。回収もしくは、場合により2ヶ月間に限り、無料でそのまま置いておくことが出来ますので、ご相談下さい。

レンタル対象地域について

江戸川区、江東区、墨田区、葛飾区を対象としています。

※尚、江戸川区鹿骨周辺のお客様には、介護保険を使わない車イス・シルバーカーの一般レンタルサービスも実施しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。